Mais de 500 servios podem ser resolvidos em BH pela internet; confira – Gerais


BH Resolve ainda faz atendimentos presenciais (foto tirada em 2011, portanto, antes da pandemia) (foto: Breno Pataro / PBH)
BH Resolve ainda faz atendimentos presenciais (foto tirada em 2011, portanto, antes da pandemia) (foto: Breno Pataro / PBH)

Diante da grande adesão da população ao atendimento online pára servios e aquises, uma Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) manter esse formato, ampliado em maro de 2020, com o incio da pandemia. Alguns servios continuam presenciais nas administrações regionais ou nas unidades do BH Resolve no Centro, Venda Nova e Barreiro.

A prefeitura recomenda que, antes de se dirigir a qualquer atendimento fsico, o cidado consulte os canais eletrnicos "Portal de Servios e PBH APP". Os servios citados podem ser solicitados de maneira on-line antes mesmo da pandemia, sem a necessidade de usurio se deslocar no BH Resolve ou s regionais.
O cidado pode solicitar pela internet, por exemplo:
  • a emisso de todas as guias da Secretaria de Fazenda, como IPTU e ITBI
  • pedido de tapa-buraco
  • identificador do condutor infrator
  • cadastro de veculos para transporte de terra e entulho
  • autorizao para plantio de rvores em passeios ou praas
Confira outras possibilidades sobre o patrimônio cultural:
  • aprovao de projetos e intervenções artísticas em reas e bens protegidos
  • denncia de aglomeraes de pessoas em local pblico
  • denncia de descumprimento, por técnicos, de medidas sanitárias contra COVID-19

Mais servios disponibilizados

Segundo a PBH, com a pandemia e a acelerao das aes de transformao e de incluso digital no municpio, "verificou-se uma grande adeso da populao demanda de servios online.

Isso ocorreu tanto pela impossibilidade de atendimento presencial, dado como medida de restrio na circulação e distanciamento, quanto pela ampliação de servios includos no ambiente digital nos últimos meses. Do incio da pandemia, em maro de 2020, at agora, 251 servios on-line entraram em operao.

Atualmente, o Portal de Servios (clique AQUI) consolida informaes sobre 1.140 servios prestados. Destes, 575 podem ser solicitados pela internet e 106 pelo aplicativo PBH APP (clique AQUI)
A PBH informa que, mesmo na atual situação de estabilidade da pandemia, o BH Resolve continua atendendo demandas especficas que não podem ser feitas pela internet ou aquelas voltadas s pessoas em situao de vulnerabilidade. Atualmente, 86 servios esto sendo ofertados na unidade, mediante agendamento no site da PBH, AQUI.

Acesso a internet gratuita

Nos ltimos quatro anos e meio, a prefeitura aumentou os pontos de internet gratuita para o cidado: de 36, em 2016, para os atuais 1.032. Somente em vilas e favelas, o nmero saltou de 17 para 159 pontos nesse perodo, atendendo a 93 comunidades diferentes.

Todas as 39 estaes do Move tambm contam com pontos de Wi-Fi gratuito, bem como praas e outros locais públicos da capital.



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